FAQ
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons divers modes de paiement, notamment les cartes de crédit (Visa, MasterCard, American Express), les cartes de débit et PayPal. Vos informations de paiement sont cryptées et sécurisées pour protéger votre vie privée.
Combien coûte l'expédition ?
Les frais de livraison varient selon votre localisation et le poids du produit. Vous pouvez consulter les frais de livraison au moment du paiement avant de finaliser votre achat. La livraison est également gratuite à partir d'un certain montant (le cas échéant).
Combien de temps faut-il pour recevoir ma commande ?
Le délai de livraison dépend de votre localisation et du mode de livraison choisi. Les commandes sont généralement traitées et expédiées sous 1 à 3 jours ouvrés. Une fois votre commande expédiée, les livraisons nationales prennent généralement 3 à 7 jours ouvrés, tandis que les livraisons internationales peuvent prendre plus de temps.
Puis-je suivre ma commande ?
Oui, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail une fois votre commande expédiée. Vous pourrez l'utiliser pour suivre l'état de livraison de votre colis.
Quelle est votre politique de retour ?
Nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat. Si vous n'êtes pas satisfait de votre commande, vous pouvez la retourner dans les 14 jours suivant la livraison pour un remboursement ou un échange. Vous trouverez des informations détaillées dans notre politique de retour.
Proposez-vous une livraison internationale ?
Oui, nous proposons la livraison internationale vers plusieurs pays. Cependant, les délais et les frais de livraison peuvent varier selon la destination. Pour plus d'informations, consultez les options de livraison lors du paiement.
Que se passe-t-il si un article est en rupture de stock ?
Si un article est en rupture de stock, vous pouvez vous abonner à une notification dès son retour en stock. Vous recevrez ensuite un e-mail dès que le produit sera à nouveau disponible.
Comment puis-je contacter votre service client ?
Notre service client est à votre disposition pour répondre à vos questions et préoccupations. Vous pouvez nous contacter via notre page de contact.
Puis-je modifier ou annuler ma commande par la suite ?
Si vous souhaitez modifier ou annuler votre commande, veuillez contacter notre service client dans les plus brefs délais. Nous ferons de notre mieux pour répondre à votre demande, mais il se peut qu'aucune modification ne soit possible une fois la commande traitée ou expédiée.